Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія ActivePulse World збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого сервісу планування харчування. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист вашої особистої інформації та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.
Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші сервіси.
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику час від часу. Про всі значущі зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.
2. Збір персональних даних
Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при реєстрації в нашому сервісі, заповненні форм зворотного зв'язку, підписці на розсилку або використанні наших послуг. До таких даних можуть належати:
Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону. Демографічна інформація: вік, стать, регіон проживання. Інформація про здоров'я та харчування: харчові переваги, алергії, обмеження в раціоні, цілі щодо здоров'я.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядаєте. Інформація про використання сервісу: створені меню, збережені рецепти, активність в додатку.
Ми не збираємо чутливі персональні дані без вашої явної згоди. Вся інформація збирається лише для надання вам якісних послуг планування харчування та покращення нашого сервісу.
3. Використання персональних даних
Зібрані персональні дані використовуються виключно для законних цілей та в межах, необхідних для надання наших послуг. Основні цілі використання включають:
Надання персоналізованих послуг планування харчування, створення індивідуальних програм та рекомендацій. Обслуговування клієнтів: відповіді на запити, надання технічної підтримки, вирішення проблем.
Покращення наших сервісів: аналіз використання платформи, розробка нових функцій, оптимізація користувацького досвіду. Комунікація з користувачами: відправка важливих повідомлень про сервіс, оновлення, новини та пропозиції.
Забезпечення безпеки: захист від шахрайства, попередження зловживань, забезпечення безпеки платформи. Виконання юридичних зобов'язань: дотримання вимог законодавства, співпраця з правоохоронними органами за необхідності.
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам та не використовуємо їх для цілей, не зазначених в цій політиці.
4. Розкриття даних третім особам
Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам лише у випадках, передбачених цією політикою та чинним законодавством:
Постачальники послуг: ми можемо передавати дані довіреним партнерам та підрядникам, які допомагають нам надавати наші послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи). Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
Юридичні вимоги: ми можемо розкрити ваші дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або запитом уповноважених органів влади. Захист прав: у випадках, коли це необхідно для захисту наших прав, власності, безпеки користувачів або суспільства.
Злиття або продаж: у разі реорганізації, злиття або продажу нашої компанії ваші дані можуть бути передані новому власнику з дотриманням тих же стандартів конфіденційності.
В усіх інших випадках ми отримаємо вашу явну згоду перед розкриттям будь-якої особистої інформації третім особам.
5. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:
Технічні заходи: використання сучасних методів шифрування, захищених з'єднань (SSL/TLS), регулярне оновлення програмного забезпечення, використання захищених серверів та баз даних.
Організаційні заходи: обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам, регулярне навчання персоналу з питань захисту даних, впровадження внутрішніх політик безпеки.
Фізичний захист: забезпечення фізичної безпеки серверів та обладнання, контроль доступу до приміщень, використання систем відеоспостереження та сигналізації.
Незважаючи на всі вжиті заходи, жоден метод передачі даних через Інтернет не може гарантувати 100% безпеку. Ми постійно працюємо над покращенням наших систем захисту.
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на інформацію: ви маєте право знати, які персональні дані ми збираємо та як їх використовуємо. Право на доступ: ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані. Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях. Право на портативність: ви можете запросити передачу ваших даних іншому постачальнику послуг.
Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.
7. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства:
Дані облікового запису зберігаються протягом всього періоду використання нашого сервісу та до двох років після закриття акаунта для можливості відновлення.
Дані про харчування та здоров'я зберігаються протягом активного використання сервісу та видаляються протягом одного року після припинення використання, якщо ви не запросили їх раніше видалення.
Технічні дані та логи зберігаються протягом максимум одного року для забезпечення безпеки та покращення сервісу. Фінансові дані зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства.
Після закінчення строків зберігання всі персональні дані безповоротно видаляються з наших систем з використанням сертифікованих методів знищення даних.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Ви можете надіслати нам запит через контактну форму на нашому веб-сайті, вказавши детальний опис вашого питання або запиту. Наша команда з захисту даних розгляне ваше звернення та надасть відповідь протягом 30 днів.
При зверненні будь ласка, вкажіть ваше повне ім'я, електронну адресу, пов'язану з акаунтом, та детальний опис вашого запиту. Це допоможе нам швидше обробити ваше звернення.
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних. Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом.